爱视维(中国)有限公司
业务需求文档：明确功能、角色和流程期望
网店系统搭建涉及多个功能模块和业务环节，客户在初次咨询时，往往不确定需要提供哪些信息才能获得精准方案。业务需求文档是双方沟通的起点，它记录了您对网店系统的功能要求、用户角色划分以及关键流程的期望。例如，是否需要多用户权限管理、订单处理流程如何流转、是否对接第三方物流等。整理这些内容时，可以按模块分类，将核心需求与辅助需求分开，帮助团队快速理解业务重点。
需求文档不需要追求格式完美，但应尽量覆盖主要场景。对于尚未明确的环节，可以标注为待讨论项，在后续沟通中逐步细化。一份清晰的需求文档能让项目启动阶段少走弯路，减少反复确认的时间。爱视维会基于文档内容，评估功能范围、开发周期和资源安排，并反馈初步方案供您确认。
现有系统资料：为升级或迁移评估提供依据
如果您的业务已经有正在运行或曾经使用过的网店系统，无论是旧版自建平台还是第三方系统，提供现有系统的相关资料对评估升级或迁移至关重要。这些资料包括系统架构说明、数据库规模、接口文档、历史数据量以及当前使用的功能列表。通过这些信息，爱视维可以分析新旧系统的差异，评估数据迁移的复杂度，以及是否需要定制接口来保持业务连续性。
例如，一个日均处理数百订单的网店，迁移时需确保订单状态、库存数据和客户信息完整过渡。如果现有系统有自定义报表或第三方对接，也需要提前说明，以便在方案中预留集成接口。整理这些资料时，可以汇总系统截图、配置文件或操作手册，即使不完整也能提供重要参考。
服务器环境信息：确保部署顺利
服务器环境是网店系统稳定运行的基础。在咨询前，请确认您目前使用的服务器配置，包括CPU、内存、存储空间和带宽，以及操作系统版本和数据库类型。如果是自建服务器，还需提供网络拓扑和安全策略信息；如果计划使用云服务，爱视维可以推荐合适的云方案并协助部署。
服务器环境信息直接影响系统部署方式、性能优化和安全防护策略。例如，高并发场景需要更强大的服务器配置和负载均衡方案；涉及敏感数据时则需要额外的加密和备份措施。提供这些信息后，爱视维可以评估环境是否满足系统要求，并给出调整建议，确保上线后运行平稳。
功能模块定制需求：提前梳理特殊功能
除了基础功能外，许多网店业务有特殊需求，如促销工具（满减、优惠券组合）、会员分级系统、多语言支持、与ERP或CRM对接等。这些功能往往需要定制开发，提前梳理并记录这些需求，能帮助爱视维在方案中准确评估开发工作量和周期。
在整理定制需求时，可以描述每个功能的业务目的、用户操作流程和预期效果，例如会员系统希望实现积分累积、等级自动升级和生日优惠券推送。如果已经有参考案例或竞品功能，也可以一并提供，以便团队更精准地理解需求。提前明确定制范围，能有效缩短方案确认时间，让项目尽快进入开发阶段。